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Assistência técnica odontológica
Assistência técnica · todas as marcas
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Assistência técnica · todas as marcas
Assistência técnica odontológicaPolíticas
As regras de uso deste site e da assistência técnica da JB, escritas sem letra miúda.
Este site é operado pela JB Soluções Odontológicas, estabelecida em Rua Domingos de Braga, 200, CJ 153, Bloco 3 — Vila dos Remédios — São Paulo/SP. Ao navegar ou pedir atendimento por aqui, você concorda com estes termos e com a política de privacidade. Se não concordar com algum ponto, fale com a equipe pelos canais de atendimento antes de seguir.
O site apresenta a assistência técnica da JB para equipamentos odontológicos e leva você a falar com a equipe, pelo WhatsApp, por telefone ou pelo formulário. Não há venda de produtos, conta de cliente nem pagamento pelo site.
O botão do WhatsApp abre a conversa com um texto sugerido. A mensagem só é enviada quando você a envia, e o clique não equivale a visita agendada nem a chamado aberto: isso é combinado com a equipe na triagem.
Depois do primeiro contato, a equipe faz a triagem e combina o atendimento na clínica ou na bancada da JB. Cada atendimento é registrado com número próprio e histórico do equipamento.
Nenhuma peça é substituída sem a aprovação prévia do orçamento pelo cliente. Visita técnica, diagnóstico e deslocamento podem ser cobrados mesmo quando o equipamento não for reparado, desde que informados antes da execução.
Os prazos dependem da agenda técnica, da disponibilidade de peças e da localização da clínica, e são informados durante o atendimento.
O orçamento descreve cada item (peça, mão de obra, deslocamento), o valor e o prazo de validade. Ele pode ser aprovado ou recusado pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail; a equipe registra a sua decisão antes de executar o serviço.
O serviço executado tem a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Quando houver garantia contratual adicional, o prazo é informado no orçamento ou na ordem de serviço.
Estes termos convivem com a política de privacidade.
A garantia pressupõe uso conforme o manual do fabricante, infraestrutura elétrica e hidráulica dentro da especificação do equipamento e a realização das manutenções preventivas indicadas.
Ao usar este site, você concorda em não:
Textos, fotos, marca e identidade visual da JB são protegidos e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização por escrito. Marcas de fabricantes citadas, como EVOXX, pertencem aos respectivos titulares e aparecem aqui para identificar os equipamentos atendidos.
A JB responde pelos serviços que executa, nos termos da lei. O funcionamento do site pode ser interrompido para manutenção ou por falha de terceiros (hospedagem, WhatsApp), e a JB trabalha para restabelecê-lo o quanto antes.
O conteúdo informativo do site não substitui o manual do fabricante nem a avaliação de um técnico sobre o seu equipamento.
Estes termos podem ser atualizados; a data de atualização aparece no topo da página. As relações regidas por este documento seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).